Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 1 января 2026 года
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ИП Иянова Елена Витальевна (далее — Оператор).
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта.
Адрес Оператора: г. Тюмень, ул. Севастопольская, 2А, офис №4. Телефон: +7 (929) 200-23-53. Электронная почта: chistodom72@yandex.ru.
2. Какие данные обрабатываются
Оператор обрабатывает следующие персональные данные, которые пользователь сообщает добровольно:
- имя, указанное пользователем в форме заявки;
- номер телефона;
- содержание комментария к заявке, если пользователь его заполнил;
- адрес электронной почты — если пользователь обратился по почте.
Дополнительно автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, время обращения. Эти данные используются для обеспечения работоспособности сайта и защиты от автоматизированных обращений.
Оператор не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных.
3. Цели обработки
- связь с пользователем для уточнения деталей заявки и согласования условий услуги;
- заключение и исполнение договора на оказание клининговых услуг;
- рассмотрение обращений и претензий;
- защита сайта от спама и автоматизированных обращений.
Персональные данные не используются для рассылок рекламного характера без отдельного согласия и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Правовые основания обработки
- согласие субъекта персональных данных, выраженное путём проставления отметки в форме на сайте (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
- исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
5. Порядок и сроки обработки
Обработка осуществляется путём сбора, записи, систематизации, хранения, уточнения, использования и удаления данных, с использованием средств автоматизации и без них.
Данные, полученные через формы сайта, передаются ответственному сотруднику Оператора по защищённым каналам связи и не размещаются в общедоступных источниках.
Срок обработки — до достижения цели обработки, но не более 1 (одного) года с даты обращения, либо до отзыва согласия субъектом персональных данных.
Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.
6. Меры защиты
Оператор принимает следующие меры для защиты персональных данных:
- передача данных между браузером и сайтом по защищённому протоколу HTTPS;
- ограничение доступа к данным — доступ имеет только уполномоченный сотрудник;
- минимизация: запрашивается только тот объём данных, который необходим для связи;
- защита форм от автоматизированных обращений и ограничение частоты обращений;
- отсутствие хранения персональных данных в открытых базах на стороне сайта.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или незаконно получены;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.
Для реализации своих прав направьте обращение на chistodom72@yandex.ru или позвоните по телефону +7 (929) 200-23-53. Оператор рассматривает обращение в течение 10 рабочих дней.
8. Использование cookie
Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его корректной работы. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера — при этом часть функций сайта может работать некорректно.
9. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
Заметка для запуска (удалить перед публикацией): перед публикацией необходимо (1) вписать ОГРНИП и ИНН в lib/content.js; (2) убедиться, что Оператор подал в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных — с 2023 года это обязательно почти для всех, кто собирает заявки через сайт; (3) согласовать текст с заказчицей.